Informace o zpracování osobních údajů

Anglicky General Data Protection Regulation, zkráceně GDPR, je obecné nařízení o ochraně osobních údajů dané legislativou EU s cílem hájit co nejvíce práva občanů EU proti neoprávněnému zacházení s jejich daty včetně osobních údajů.

Toto nařízení je určené pro firmy, instituce i jednotlivce, kteří nějakým způsobem zacházejí s osobními údaji. V Directu se to dotkne jednotlivých zaměstnanců, dodavatelů a především vás, našich klientů.

Zpracováváme zejména údaje, které potřebujeme k nabídce a poskytování našich služeb. Jedná se zjednodušeně řečeno o všechny údaje, které jsou ve smlouvách nebo jiných obdobných formulářích nebo které jsme si sdělili za tímto účelem ústně či jinou domluvenou formou.

Typickým příkladem jsou:

- údaje spojené s uzavřením smlouvy (jméno, příjmení, datum narození, bydliště aj.),

- kontaktní údaje (telefon, e-mail, apod.),

- sociodemografická data

- a geografické údaje.

Při poskytování našich služeb zpracováváme údaje pro různé účely. V některých případech vyplývá potřeba zpracovávat osobní údaje přímo ze smlouvy, zákona nebo legitimních důvodů. Některé typy zpracování můžeme provádět pouze na základě vašeho svobodného souhlasu, kdy bychom vás chtěli čas od času oslovit telefonicky, e-mailem, SMS zprávou nebo prostřednictvím zprostředkovatele.

Z důvodu ochrany zájmů nahráváme i naše vzájemné telefonní hovory, abychom vždy přesně věděli, o čem jsme spolu mluvili.

Zpracování osobních údajů probíhá automaticky i manuálně. Maximálně je chráníme kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy před neoprávněným přístupem, přenosem i možným zneužitím.

V případě, kdy by automatizované rozhodování pro Vás mělo podstatné důsledky (např. by vedlo k neuzavření smlouvy, k zamítnutí výplaty plnění, změně podmínek sjednané služby apod.) máte právo nechat takové rozhodnutí přezkoumat, vyjádřit se k němu a případně ho napadnout.

Přímo od vás při uzavření, v průběhu trvání a plnění smlouvy, a to prostřednictvím našich webových stránek, webových a mobilních aplikací, smluvní dokumentace nebo jiných formulářů a telefonní, e-mailové nebo jiné komunikace; dále pak od jiných osob, z vlastní činnosti nebo z veřejně dostupných rejstříků, seznamů apod.

Vaše údaje můžou být poskytnuty subjektům, u kterých nám to ukládá zákon, např. to jsou Česká kancelář pojistitelů, Česká asociace pojišťoven, soudy, Česká národní banka, správci daně aj. Za účelem prevence a odhalování pojistných podvodů také jiným pojišťovnám, pro ochranu práv pak soudům nebo soudním komisařům. Zpracovatelům a správcům, kteří se podílejí na poskytování našich služeb, např. zprostředkovatelé, asistenční služby aj.

Jelikož přes naši aplikaci umožňujeme sjednat a spravovat vaše pojištění, čerpat některé služby či výhody, musíme jejím prostřednictvím zpracovávat vaše údaje. Zpravidla zpracováváme údaje, které jsou nezbytné k nabízení či poskytování našich služeb, jako jsou údaje ve formulářích při sjednávání smlouvy, či další údaje nezbytné k provozu aplikace (k přihlášení se do ní atp.).

Aplikace má při své činnosti na základě vašeho povolení přístup k fotoaparátu a GPS lokaci pro účely sjednání pojištění a čerpání našich služeb. Přístup aplikace k jednotlivým funkcionalitám vašeho telefonu můžete kdykoliv vypnout v nastaveních aplikace – pokud tak učiníte, některé moduly však nemusí fungovat správně.

Na našem webu využíváme nástroje Google Analytics, Hotjar, MailChimp, Google Ads, Seznam Sklik, Adform, Google Marketing Platform, Bing, Permutive, HAProxy, Lundegaard, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn a Twitter. Některé z nástrojů ke své funkcionalitě potřebují ukládat cookies.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem webovém prohlížeči, když začnete využívat naše stránky. Můžete si je představit jako paměť, do které se na určitou dobu uloží vaše preference nebo úkony, které jste na webových stránkách provedli (např. zadané přihlašovací údaje nebo rozpracovaná kalkulace pojištění, takže tyto údaje nemusíte zadávat opakovaně).

Další informace o cookies naleznete na AboutCookies.org .

Na našich webových stránkách používáme tyto tři druhy cookies:

Nezbytně nutné cookies

Bez těchto cookies souborů se neobejdeme, proto není možné je odmítnout. Tyto cookies zabezpečují správné fungování naší stránky, jedná se například o klíče pro komunikaci s našimi servery, data sloužící k ochraně majetku společnosti nebo třeba uložení toho, co si zde vyberete. Jelikož tyto cookies představují nástroje nezbytné pro fungování naší stránky, není k jejich využívání požadován váš souhlas.

Reklamní cookies

Tyto cookies soubory vytvářejí naši marketingoví partneři a slouží ke zjišťování vašich zájmů a následnému zobrazení personalizované reklamy na jejich stránkách. Odmítnutím těchto souborů se vám bude zobrazovat reklama méně zajímavá a necílená na vaše zájmy.

Analytické cookies a výkonnostní cookies

Díky povolení analytických cookies souborů můžeme naše stránky vylepšovat tak, abyste se tu cítili co nejlépe. Zajímají nás webové stránky, odkud jste k nám přišli, jestli se k informacím, které hledáte, dostanete co nejrychleji, a údaje o návštěvnosti. Při souhlasu s využíváním těchto souborů se vám bude zobrazovat zajímavější reklama, cílená na vaše zájmy.

Přehled všech používaných cookies najdete zde .

Bez vašeho souhlasu nemůžeme využívat jiné než nezbytně nutné cookies. Váš souhlas s používáním cookies na našich stránkách můžete kdykoliv upravit nebo odvolat pomocí Nastavení cookies umístněného v patičce našeho webu.